Điều khoản & Điều kiện
Cập nhật tháng 8/2026
Các Điều khoản & Điều kiện này điều chỉnh việc bạn truy cập website GOAT và mọi đơn hàng được đặt qua dịch vụ của chúng tôi. Khi sử dụng website hoặc đặt hàng, bạn đồng ý với các Điều khoản này, Chính sách bảo mật và Chính sách đơn hàng của chúng tôi.
01Chấp thuận
Khi truy cập website GOAT, tạo hoặc sử dụng tài khoản, hoặc đặt hàng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận các Điều khoản này. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng website hoặc đặt hàng.
02Đơn hàng & thanh toán
Đơn hàng được xác nhận khi GOAT chấp nhận đơn. Giá được hiển thị tại bước thanh toán và đã bao gồm các loại thuế áp dụng, trừ khi có ghi chú khác. Tất cả thanh toán trực tuyến được Square xử lý an toàn. GOAT không lưu số thẻ đầy đủ, mã bảo mật thẻ hoặc chi tiết thẻ thanh toán trên hệ thống của chúng tôi.
03Nhận hàng
Giờ nhận hàng được chọn tại bước thanh toán và phụ thuộc vào tình trạng còn chỗ. Để yêu cầu đổi giờ nhận, bạn phải thông báo cho GOAT trước khi đơn bắt đầu được chuẩn bị. Bạn có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng hiện tại trong bảng điều khiển tài khoản. Các yêu cầu thay đổi sau khi đơn đã bắt đầu chuẩn bị có thể không thực hiện được.
04Giao hàng
Dịch vụ giao hàng chỉ áp dụng trong các khu vực và khung giờ được hiển thị trong lịch giao hàng hiện tại. Khung giờ giao có thể thay đổi tối đa 30 phút trước hoặc sau thời gian đã chọn do giao thông, thời tiết, năng lực vận hành hoặc các điều kiện ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Thông tin chi tiết được nêu trong Chính sách đơn hàng.
05Hoàn tiền
Việc hoàn tiền được xử lý theo Chính sách đơn hàng. Với thay đổi muộn hoặc bỏ lỡ nhận hàng, 75% giá trị đơn hàng không được hoàn, và mọi khoản hoàn tiền được duyệt chỉ giới hạn ở 25% còn lại.
06Dị ứng
Đồ uống và món ăn của chúng tôi được chuẩn bị trong môi trường có thể xử lý các chất gây dị ứng phổ biến, và topping hoặc nguyên liệu có thể được chuẩn bị hoặc bảo quản bằng dụng cụ hay hộp chứa dùng chung. Vui lòng thông báo cho chúng tôi về dị ứng hoặc yêu cầu ăn uống khi đặt hàng. Chúng tôi sẽ cẩn trọng trong phạm vi hợp lý, nhưng không thể đảm bảo môi trường hoàn toàn không có chất gây dị ứng.
07Thay đổi điều khoản
Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này theo thời gian để phản ánh thay đổi về vận hành, pháp lý hoặc dịch vụ. Phiên bản được đăng trên trang này tại thời điểm bạn đặt hàng sẽ áp dụng cho đơn hàng đó.
Có thắc mắc?
Nếu có nội dung nào trong các Điều khoản này chưa rõ, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi đặt hàng.